売る力 心をつかむ仕事術

コンビニ業界でシェア1位のセブンイレブン。一日あたりの売上高が 競合のコンビニよりも約10万円高い。その秘訣を読みとく良書が「 売 る力 心をつかむ仕事術 」である。セブンイレブンジャパンを設立し コンビニエンスストアと

顧客は何を買うか?

我々コンサルタントは、支援先でたびたび次のような質問をする。「なぜ顧客は、御社から製品を買うのですか?」 このような質問をすると勿論、「うちのこの製品が良いから買っているのです」と答えられることが多い。 本当にそうだろう